Жалоба на магазин

  • Как и по каким вопросам можно жаловаться в Роспотребнадзор. По общему правилу, прежде чем обратиться за помощью в Роспотребнадзор, потребитель, чьи права были нарушены должен попытаться урегулировать спор посредством претензии, которая отражает следующие моменты.
  • Куда жаловаться на интернет-магазин. При грамотном подходе к вопросу, даже если продавец настойчиво не хочет признавать правоту покупателя, следует обратиться за юридической помощью, и тогда нарушителю прав потребителя не удастся избежать наказания.
  • Как составить претензию в адрес магазина. Направлять претензию надлежит именно ценным письмом с описью, чтобы была возможность доказать, что в адрес продавца было направлено именно претензионное письмо.
  • Роспотребнадзор. С 2017 года введен претензионный порядок обращения в Роспотребнадзор для физических лиц - сначала жалоба подается в адрес нарушителя, если она остается без ответа, необходимо обращаться в надзорный орган.

Информационно-справочный портал «Жалоба.Онлайн» осуществляет информационную поддержку граждан Российской Федерации, но не имеет отношения к государственным структурам. Для обращения в Роспотребнадзор или Прокуратуру, пользуйтесь официальными источниками (все ссылки на официальные сайты проставлены на страницах со справочной информацией)! Также проект «Жалоба.Онлайн» не занимается коммерческой деятельностью, не предоставляет платных услуг и не несет ответственности за достоверность пользовательских вопросов и комментариев.