Куда жаловаться на чиновника

чиновник

Каждый из нас хотя бы раз в своей жизни сталкивался с произволом чиновников или с их бездеятельностью. Приятного в этом мало. Действенной формой восстановления справедливости является жалоба на представителя чиновничьего аппарата.

Данное право любого гражданина прописано в Конституции РФ. Жалоба может помочь добиться правды, но при условии, что она правильно составлена и направлена в нужную инстанцию.

Регламентирует процедуру подачи и рассмотрения жалоб ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации». Пожаловаться на чиновника можно на приеме, письменно, а также через интернет ресурсы. Чтобы наказать функционера и добиться своей цели, нужно научиться правильно составлять жалобу.

Как составить жалобу на чиновника

Сразу надо отметить, что устные жалобы безрезультатны. Претензия должна быть составлена только письменно с указанием гос.органа, в который она направляется, фамилии, имени, отчества заявителя, его полного домашнего адреса, контактного телефона. Затем следует краткое изложение сути проблемы с указанием фамилии, имени, отчества чиновника, нарушившего закон, а также его должности (если таковая известна). По возможности надо указать, какие именно законы нарушены.

В конце описывается просьба рассмотреть жалобу и принять меры по устранению нарушений и восстановлению порядка. Доказательства прилагаются и описываются отдельным маркированным списком.

Претензия может иметь коллективный характер, но тогда нужно обязательно указать, кому из обратившихся отправлять ответ, его полный домашний адрес и телефон.

Подавать жалобу желательно в напечатанной на компьютере форме. Иначе заявителю просто откажут в рассмотрении на основании невозможности прочтения. Регистрация жалобы не должна затянуться больше чем на 3 дня.

Закон дает чиновникам 30 дней на рассмотрение претензии, иногда срок продлевается еще на 30 дней, о чем нужно обязательно уведомить заявителя.

Получение отказа

Заявитель может так и не дождаться решения своей проблемы по таким причинам:

  • Жалоба не содержит ФИО отправителя и его координаты;
  • Претензия направлена на обжалование уже принятого судебного решения;
  • Жалоба составлена с применением нецензурных выражений, угроз здоровью, жизни и имуществу адресанта обращения;
  • Текст написан таким образом, что прочесть его не представляется возможным. О данном факте сообщают заявителю в течение 7 дней, если это сделать реально;
  • Государственный орган уже отвечал заявителю на предыдущие претензии, содержащие этот же вопрос или проблему;
  • Гос. орган не имеет компетенции решить проблему заявителя. В таком случае должно последовать объяснение гражданину, куда нужно перенаправить обращение.

Куда направить претензию

Первоначально жалоба подается в тот же самый гос. орган, где были нарушены права заявителя, то есть непосредственному руководителю нарушителя. Если таковым оказался руководитель данного органа, или чиновники просто отписались на первоначальное обращение и вопрос не решили, жалобу можно направить в вышестоящую организацию в порядке подчиненности или в прокуратуру. Противоправные действия чиновников могут быть рассмотрены и в суде. Предметом рассмотрения в судебном порядке может стать и ответ государственного органа или должностного лица.

Высшей и конечной инстанцией восстановления правосудия, куда могут пожаловаться россияне, является Президент РФ. Глава государства имеет официальный сайт, один из специальных разделов которого посвящен обращениям граждан. Заполнив анкету с указанием своих персональных и контактных данных, нужно написать электронное обращение.

Пожаловаться на чиновника можно и через интернет. Обращение в режиме онлайн подают практически во все государственные органы:

  • Госавтоинспекция МВД России - гибдд.рф
  • Федеральная налоговая служба - www.nalog.ru
  • Федеральная таможенная служба - www.customs.ru
  • Генеральная прокуратура – genproc.gov.ru
  • Пенсионный фонд - www.pfrf.ru
  • МВД РФ – mvd.ru

Жалоба на чиновника онлайн содержит все те же составляющие, что и на бумажном носителе.

Образец жалобы на чиновника

Рассмотрим один из вариантов, как правильно составить претензию.

Начальнику Отделения Роспотребнадзора г. Казани
ФИО заявителя, адрес, контактный телефон

Жалоба

Я, _____________, проживаю по адресу _________________, являюсь потребителем услуг Управляющей компании ________. Коммунальные услуги я оплачиваю ежемесячно в полном объеме. Однако, услуги, которые предоставляет компания, не соответствуют установленным нормативам. В нашем подъезде постоянно протекают трубы, затоплен подвал. Неоднократные обращения к руководителю компании не привели к ожидаемому результату, ремонт труб не произведен.

Такое бездействие чиновников противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей», а также правил предоставления коммунальных услуг.

На основании вышеизложенных фактов прошу:

1. Оказать содействие в решении данного вопроса

2. Привлечь к ответственности за бездеятельность должностных лиц Управляющей компании_____________

3. Известить меня о результатах по электронной почте: _________

Дата и подпись

Информационно-справочный портал «Жалоба.Онлайн» осуществляет информационную поддержку граждан Российской Федерации, но не имеет отношения к государственным структурам. Для обращения в Роспотребнадзор или Прокуратуру, пользуйтесь официальными источниками (все ссылки на официальные сайты проставлены на страницах со справочной информацией)! Также проект «Жалоба.Онлайн» не занимается коммерческой деятельностью, не предоставляет платных услуг и не несет ответственности за достоверность пользовательских вопросов и комментариев.