Образец заявления об оспаривании транзакции (чарджбэк)
В [Наименование банка]
[Адрес банка]
От: [Ваше ФИО]
[Ваш адрес]
[Ваш телефон]
[Ваш e-mail]
Номер карты/счёта: [Номер карты/счёта]
Заявление
Настоящим заявляю об оспаривании транзакции, проведённой по моей карте № [НОМЕР КАРТЫ] на сумму [СУММА] [ВАЛЮТА] от [ДАТА ТРАНЗАКЦИИ]. Данная операция была совершена без моего ведома и согласия / товар или услуга, оплаченные по данной транзакции, не были мною получены.
В соответствии со статьёй 9 Федерального закона «О национальной платёжной системе» № 161-ФЗ, а также правилами платёжной системы [Название платёжной системы: Visa, Mastercard, МИР], прошу провести расследование по данному факту и инициировать процедуру чарджбэк с целью возврата денежных средств на мой счёт.
К настоящему заявлению прилагаю следующие документы:
[Перечислите прилагаемые документы: например, чек, скриншоты, переписка с продавцом и т.д.]
[Дата]
[Ваша подпись]