Роспотребнадзор по областям РФ

Роспотребнадзор

Защита прав потребителей на государственном уровне в Российской Федерации осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзором).

Официальный сайт службы — rospotrebnadzor.ru.

Роспотребнадзор находится в ведении Правительства Российской Федерации и осуществляет надзор за соблюдением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также требований санитарно-эпидемиологического законодательства.

Чем занимается Роспотребнадзор

В компетенцию службы входит контроль качества товаров, работ и услуг, надзор за соблюдением санитарных норм на предприятиях торговли, общественного питания и в сфере услуг, а также защита прав потребителей при нарушении условий договоров, продаже некачественной продукции и предоставлении недостоверной информации о товаре. Служба рассматривает обращения граждан и юридических лиц, проводит проверки и вправе применять меры административного воздействия к нарушителям.

Порядок обращения в Роспотребнадзор

С 2017 года для физических лиц действует претензионный порядок обращения: жалоба сначала направляется в адрес организации-нарушителя, и только при отсутствии ответа или отказе в удовлетворении требований подается обращение в надзорный орган.

В соответствии с приказом Роспотребнадзора № 480 от 26 июня 2017 года «О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», утвержденную приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28 (зарегистрирован в Минюсте России 17 июля 2017 г., регистрационный № 47428), обращения в электронном виде направляются через специальную форму на едином портале Роспотребнадзора для подачи обращений граждан.

Каталог территориальных отделений Роспотребнадзора

Служба реализует свои полномочия как непосредственно, так и через территориальные управления и подведомственные организации в субъектах Российской Федерации. Ниже представлен каталог отделений Роспотребнадзора, структурированный по федеральным округам и регионам, с контактной информацией: адресами, телефонами и часами приема, необходимыми для подачи жалобы потребителя или получения консультации по вопросам защиты прав.

Выберите нужный федеральный округ по ссылке ниже, чтобы перейти к списку региональных отделений.

Центральный федеральный округ

Южный федеральный округ

Северо-Западный федеральный округ

Дальневосточный федеральный округ

Сибирский федеральный округ

Уральский федеральный округ

Приволжский федеральный округ

Северо-Кавказский федеральный округ




Инстанции для жалоб

Информационно-справочный портал «Жалоба.Онлайн» осуществляет информационную поддержку граждан Российской Федерации, но не имеет прямого отношения к государственным структурам. Для обращения в Прокуратуру, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор), Жилищную или Трудовую инспекции, пользуйтесь официальными источниками (все ссылки на официальные сайты проставлены на страницах со справочной информацией)!

Основное меню

Сервисы