Образец жалобы на риелтора

Настоящим обращаюсь к Вам с претензией относительно ненадлежащего исполнения обязательств по договору оказания риелторских услуг, заключенному между мной, [Ваше полное ФИО], и Вашим сотрудником, риелтором [ФИО риелтора, если известно, или указание на его роль в агентстве], [Дата заключения договора] года.

В соответствии с условиями вышеуказанного договора, риелтор [ФИО риелтора или "сотрудник Вашего агентства"] обязывался оказать мне услуги по [краткое описание услуги, например: поиску объекта недвижимости для покупки/продажи, сопровождению сделки и т.д.]. Однако, в процессе нашего взаимодействия были выявлены следующие нарушения:

[Здесь подробно опишите суть претензии, например:]

Неоказание услуги: Риелтор не выполнил ключевые пункты договора, а именно: [перечислите конкретные невыполненные действия, например: не предоставил обещанное количество вариантов, не организовал просмотры, не провел должную юридическую проверку объекта].

Обман/Введение в заблуждение: Мне была предоставлена недостоверная информация относительно [укажите, в чем именно заключался обман, например: состояния объекта недвижимости, юридической чистоты документов, реальной рыночной стоимости].

Завышение стоимости услуг: Стоимость оказанных услуг была необоснованно завышена, при этом фактический объем выполненных работ не соответствует заявленной цене.

Сокрытие информации: От меня была умышленно скрыта важная информация, касающаяся [укажите, какая информация была скрыта и почему она важна, например: наличия обременений на объекте, существенных недостатков объекта, условий сделки, которые могли повлиять на мое решение].

Данные действия риелтора являются нарушением моих прав как потребителя, гарантированных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В частности, статьей 4 данного Закона установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Статья 29 Закона «О защите прав потребителей» определяет права потребителя при обнаружении недостатков оказанной услуги и устанавливает, что потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены оказанной услуги, безвозмездного изготовления другой вещи из аналогичного материала заново или повторного выполнения работы, возмещения понесенных им расходов на устранение недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

В связи с вышеизложенным, а также учитывая факт ненадлежащего оказания услуг и причиненного мне ущерба, я требую:

[Выберите один или оба варианта, в зависимости от ситуации:]

Вернуть уплаченные мной денежные средства в размере [сумма цифрами и прописью] рублей, уплаченные по договору оказания риелторских услуг от [Дата заключения договора] года. Возместить понесенный мной ущерб в размере [сумма цифрами и прописью] рублей, который возник в результате [кратко опишите, как именно возник ущерб].

Прошу рассмотреть мою жалобу в установленные законом сроки и принять меры по восстановлению моих нарушенных прав. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынужден обратиться в суд для защиты своих интересов.

К жалобе прилагаются следующие документы (копии):

Договор оказания риелторских услуг от [Дата заключения договора] года.

[Перечислите другие документы, подтверждающие вашу позицию, например: квитанции об оплате, переписка с риелтором, фотографии, заключения экспертов.]