Образец жалобы в ЦБ на МФО
Настоящим обращаюсь в Центральный банк Российской Федерации с жалобой на действия микрофинансовой организации [НАЗВАНИЕ МФО], ИНН [ИНН МФО, если известен], ОГРН [ОГРН МФО, если известен], расположенной по адресу: [Юридический адрес МФО, если известен].
В процессе оформления и обслуживания займа в указанной микрофинансовой организации, я столкнулся(лась) со следующими нарушениями моих прав как заемщика:
[Здесь подробно опишите суть нарушений. Примеры:]
Навязывание дополнительных услуг и комиссий: Микрофинансовая организация [НАЗВАНИЕ МФО] без моего согласия и без предоставления полной информации о стоимости и целесообразности, включила в договор займа дополнительные комиссии, такие как [перечислите конкретные комиссии, например: комиссия за выдачу займа, комиссия за обслуживание счета, страховая премия и т.д.]. Данные комиссии не были предусмотрены первоначальными договоренностями и существенно увеличили общую стоимость займа.
Превышение установленной процентной ставки: Процентная ставка по моему займу, установленная в договоре, превышает предельно допустимое значение, установленное законодательством Российской Федерации. [Укажите фактическую процентную ставку и, если возможно, ссылку на нормативный акт, устанавливающий предельное значение, например, на сайте ЦБ РФ].
Нарушение порядка взыскания задолженности: Микрофинансовая организация [НАЗВАНИЕ МФО] применяет недопустимые методы взыскания задолженности, такие как [опишите конкретные действия, например: постоянные звонки в позднее время, угрозы, обращение к моим родственникам или работодателю без моего согласия, распространение информации о моей задолженности].
Непредоставление полной и достоверной информации: При заключении договора займа мне не была предоставлена полная и достоверная информация о полной стоимости кредита (займа), условиях его предоставления, а также о возможных последствиях неисполнения обязательств. Считаю, что действия микрофинансовой организации [НАЗВАНИЕ МФО] нарушают мои права как потребителя финансовых услуг и противоречат требованиям действующего законодательства Российской Федерации, в частности Федерального закона от 27.06.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
На основании вышеизложенного, прошу:
Провести проверку деятельности микрофинансовой организации [НАЗВАНИЕ МФО] на предмет соблюдения требований законодательства Российской Федерации, регулирующего микрофинансовую деятельность.
Принять меры надзорного воздействия в отношении микрофинансовой организации [НАЗВАНИЕ МФО] в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Обязать микрофинансовую организацию [НАЗВАНИЕ МФО] устранить выявленные нарушения и вернуть мне незаконно взысканные денежные средства в размере [укажите сумму, если применимо].
О результатах рассмотрения моей жалобы и принятых мерах уведомить меня в установленные законом сроки.
К жалобе прилагаю следующие документы (при наличии):
Копия договора займа с МФО [НАЗВАНИЕ МФО].
Копии документов, подтверждающих факт навязывания комиссий (например, выписки из банка, квитанции).
Копии документов, подтверждающих превышение процентной ставки (если есть).
Любые другие документы, имеющие отношение к делу.
[Дата составления жалобы]
[Ваша подпись]
[Ваше полное ФИО]