Образец заявления на возврат билета (поезд или самолёт)

[Наименование авиакомпании / ОАО «РЖД»]

[Адрес авиакомпании / ОАО «РЖД»]

От: [Ваши Фамилия, Имя, Отчество полностью]

[Ваш адрес проживания]

[Ваш номер телефона]

[Ваш адрес электронной почты]

Номер билета / заказа: [Укажите номер билета или заказа]

Заявление

Настоящим прошу осуществить возврат денежных средств за приобретенный билет.

Дата покупки билета: [Укажите дату покупки билета]

Номер билета / заказа: [Повторите номер билета или заказа]

Маршрут следования: [Укажите маршрут следования, например: Москва – Санкт-Петербург]

Дата отправления: [Укажите дату отправления по билету]

Причина возврата билета: [Выберите и укажите одну из причин, например: отмена поездки по личным обстоятельствам / болезнь (при наличии подтверждающих документов) / изменение расписания перевозчиком / иное обстоятельство, которое вы можете кратко описать]

В соответствии с Федеральными авиационными правилами (для авиабилетов) / Уставом железнодорожного транспорта Российской Федерации (для железнодорожных билетов), я имею право на возврат стоимости билета в установленном порядке.

Прошу рассмотреть мое заявление и произвести возврат уплаченных за билет денежных средств в полном объеме в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

[Дата составления заявления]

_____ / [Ваши Фамилия и Инициалы]

(Подпись)

Важные замечания:

Перед подачей заявления рекомендуется ознакомиться с правилами возврата конкретного перевозчика, так как могут быть нюансы, касающиеся сроков и условий возврата.

К заявлению могут потребоваться дополнительные документы (например, копия паспорта, медицинская справка), в зависимости от причины возврата и правил перевозчика. Уточните этот момент заранее.

Сохраните копию поданного заявления и документов, подтверждающих его отправку (например, почтовую квитанцию, если отправляете по почте, или скриншот отправки электронного письма).

В случае возникновения вопросов или необходимости уточнения деталей, связанных с процедурой возврата, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки соответствующей авиакомпании или ОАО «РЖД» по указанным на их официальных ресурсах контактным данным. Четкое и своевременное предоставление всей необходимой информации значительно ускорит процесс рассмотрения вашего заявления и, как следствие, возврат денежных средств. Помните, что законодательство Российской Федерации в сфере пассажирских перевозок предусматривает защиту прав потребителей, и в большинстве случаев возврат стоимости билета при соблюдении установленных правил является гарантированным.

Все образцы жалоб