Образец жалобы на задержку рейса

[Наименование авиакомпании]
[Юридический адрес авиакомпании]
От:
[Ваше полное ФИО]
[Ваш адрес проживания]
[Ваш номер телефона]
[Ваш адрес электронной почты]
Номер билета: [Номер вашего билета]


Жалоба

Настоящим обращаюсь к Вам с претензией относительно существенной задержки рейса № [Номер рейса] по маршруту [Маршрут рейса, например, Москва – Санкт-Петербург], который должен был отправиться [Дата рейса] в [Плановое время вылета]. Фактическая задержка рейса составила [Указать продолжительность задержки, например, более 6 часов].

В соответствии с положениями статьи 107.1 Воздушного кодекса Российской Федерации и пунктом 99 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", в случае задержки рейса авиакомпания обязана обеспечить пассажирам определенные условия обслуживания. В частности, при задержке рейса более чем на четыре часа, а затем каждые шесть часов, пассажирам должны быть предоставлены услуги по питанию, а при необходимости – размещение в гостинице и трансфер.

В связи с длительной задержкой рейса и возникшими в результате этого неудобствами, а также понесенными мною дополнительными расходами, я требую:

Выплатить мне компенсацию за задержку рейса в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Возместить понесенные мною расходы, связанные с данной задержкой, включая [Перечислить конкретные расходы, например, расходы на питание, проживание, транспорт и т.д., приложив подтверждающие документы].

Прошу рассмотреть мою жалобу в установленные законом сроки и предоставить письменный ответ о принятых мерах.

[Дата составления жалобы]

[Ваша подпись]

[Ваше полное ФИО]

Все образцы жалоб



Информационно-справочный портал «Жалоба.Онлайн» осуществляет информационную поддержку граждан Российской Федерации, но не имеет прямого отношения к государственным структурам. Для обращения в Прокуратуру, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор), Жилищную или Трудовую инспекции, пользуйтесь официальными источниками (все ссылки на официальные сайты проставлены на страницах со справочной информацией)!