Образец заявления о замене некачественного товара

Настоящим обращаюсь к Вам в связи с обнаружением недостатков в приобретенном мною товаре.

[Дата покупки товара] года в Вашем магазине был приобретен [Полное наименование товара] (далее – Товар), что подтверждается кассовым чеком № [Номер чека] от [Дата покупки товара].

В процессе эксплуатации Товара были выявлены следующие недостатки:

[Подробно опишите обнаруженные недостатки товара. Например: "Не работает кнопка включения", "Имеются видимые царапины на корпусе, которых не было при покупке", "Устройство издает посторонние шумы во время работы", "Товар не выполняет заявленные функции, а именно: [указать, какие функции не выполняются]"].

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством Российской Федерации, требую в установленный законом срок, а именно в течение семи дней с момента получения настоящего заявления, заменить приобретенный мною Товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества.

Прошу уведомить меня о принятом решении и готовности произвести замену Товара по указанным выше контактным данным.

[Дата составления заявления]

[Ваша подпись] / [Ваше полное ФИО]