Образец жалобы на звонки третьим лицам
Настоящим обращаюсь к Вам с жалобой на противоправные действия со стороны сотрудников микрофинансовой организации (далее – МФО) [Наименование МФО, если известно] / коллекторского агентства [Наименование коллекторского агентства, если известно], а также на нарушение моих прав, гарантированных законодательством Российской Федерации.
В последнее время я регулярно получаю телефонные звонки от представителей указанной МФО/коллекторского агентства. В ходе данных звонков сотрудники МФО/коллекторы, помимо обращения ко мне лично, осуществляют звонки третьим лицам, а именно моим родственникам [указать степень родства, например: родителям, супруге/супругу, детям] и/или коллегам по работе [указать место работы, если применимо].
Данные действия являются грубым нарушением моих прав и законных интересов, а также нарушением действующего законодательства Российской Федерации. В частности, Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» в статье 6 прямо запрещает взаимодействие с третьими лицами (в том числе с членами семьи должника, родственниками, иными лицами, проживающими с должником, работниками должника) без письменного согласия самого должника.
Считаю, что указанные действия МФО/коллекторского агентства направлены на оказание на меня психологического давления и являются незаконными.
На основании изложенного, прошу:
Провести проверку по фактам, изложенным в настоящей жалобе, в отношении деятельности МФО [Наименование МФО, если известно] / коллекторского агентства [Наименование коллекторского агентства, если известно].
Принять меры, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, для пресечения незаконных действий сотрудников МФО/коллекторского агентства по звонкам третьим лицам.
О результатах рассмотрения жалобы и принятых мерах прошу уведомить меня в установленный законом срок по указанному адресу.
Приложения (при наличии):
[Например: Список номеров телефонов, с которых поступали звонки третьим лицам, с указанием даты и времени звонка, а также ФИО или должности звонившего, если известно.]
[Например: Скриншоты SMS-сообщений, если таковые были.]
[Дата составления жалобы]
[Ваша подпись]
[Ваше полное ФИО]
Важные замечания:
Выбор адресата: Если вы хотите, чтобы жалоба была рассмотрена именно с точки зрения защиты прав потребителей финансовых услуг и соблюдения законодательства о взыскании долгов, то ФССП России является более подходящим адресатом. Если же основной акцент делается на нарушении правил обработки персональных данных и распространении информации о долге третьим лицам, то можно обратиться в Роскомнадзор. Часто бывает эффективно направить жалобу в обе инстанции.
Доказательства: Постарайтесь собрать как можно больше доказательств звонков третьим лицам.
Отправка: Жалобу можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или подать лично в канцелярию соответствующего ведомства. Также возможна подача через электронные приемные на официальных сайтах ФССП и Роскомнадзора.
Обращение в МФО/коллекторское агентство: Перед подачей жалобы в надзорные органы, вы можете попробовать обратиться с письменной претензией непосредственно в МФО или коллекторское агентство, требуя прекратить незаконные звонки третьим лицам. Это может ускорить решение проблемы.
Юридическая помощь: В сложных случаях или при систематических нарушениях, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей или взыскании долгов.
Помните, что ваша цель – не только прекратить незаконные звонки, но и привлечь к ответственности нарушителей, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.