Как проверить УК (управляющую компанию)

УК

Не каждый владелец квартиры в многоквартирном доме знает, что управляющая компания (УК) ежегодно отчитывается перед владельцами квартир. Так, согласно Жилищному законодательству (Кодекс), сделать это она обязана до 31 марта. То есть, до 31 марта текущего года годовой отчет за предыдущий год по каждому дому должен быть размещен на сайте компании, а также в системе ГИС ЖКЖ (государственная информационная система, доступ к которой собственники получают через сайт «Госуслуги»).

Основная форма годового отчёта УК определена Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 22 декабря 2014 г. N 882/пр "Об утверждении форм раскрытия информации …".

Многие УК считают данную форму «неудобной» для жителей, и размещают на досках объявлений отчеты, составленные по собственному усмотрению. Также, индивидуальная форма отчетности УК перед собственниками конкретного дома может быть утверждена в договоре управления.

Тем не менее, управляющая компания обязана предоставить вниманию собственников (разместить в сети интернет) отчет по установленной форме в отношении каждого дома.

Давайте разберемся, какую информацию житель может получить из годового отчета.

Годовой отчет содержит сведения за предыдущий календарный год. Если же дом пришёл в управление компании, например, в сентябре, отчёт будет составлен за период с сентября по декабрь.

Первым содержательным блоком отчёта является общая информация о выполняемых работах и услугах по содержанию и текущему ремонту. Этот блок содержит информацию о начислении платы за жилищные услуги и состоянии расчетов по дому.

Следующий блок в отчёте – сведения о выполненных работах и услугах по содержанию и текущему ремонту общего имущества. Информация заполняется в разрезе каждого вида работ (услуг) и содержит стоимость действительно выполненных работ.

Также в отчете приводятся сведения претензиях по качеству выполненных работ. Благодаря этой информации житель дома может узнать, предъявляли ли собственники к УК претензии, касающиеся содержания жилья и предоставления коммунальных услуг. Информация о количестве претензий может помочь собственникам жилья в принятии решения о смене управляющей компании.

Блок «информация о предоставленных коммунальных услугах» заполняется по каждой коммунальной услуге – водоснабжение, водоотведение, отопление, газоснабжение и др. В отчёте приводятся сведения об объемах потребления коммунального ресурса, объёме задолженности, начислениях за отчетный период.

Информация о ведении претензионно-исковой работы в отношении потребителей-должников содержит сведения о том, насколько активно управляющая компания работает с должниками. Указывается общее количество направленных должникам претензий, а также количество исковых заявлений. Результатом работы с должниками является общая сумма денежных средств, которая собрана по результатам претензионной работы с должниками. Чем она больше – тем активнее управляющая компания борется с теми, кто предпочитает жить за счет добросовестных плательщиков.

Как видно из вышеописанного, отчет, выполненный по установленной законом форме представляет собой довольно большой объем информации.

Давайте разберемся, какая информация действительно полезна собственникам.

Из всей информации, приведенной в первом блоке «общая информация о выполняемых работах и услугах», наибольший интерес для собственников представляет строка «Переходящие остатки». В качестве переходящих остатков (на конец периода) в данной строке отражается сумма неиспользованных денежных средств на конец года. Это – денежные средства, которые учтены и накоплены на лицевом счете конкретного дома, и, соответственно, доступны к использованию в дальнейшем. Как правило, эти средства расходуются на основании коллективного решения жителей дома.

Корректность формирования этого остатка можно проверить, сверив переходящие остатки средств с прошлогодним отчетом. Согласно действующему законодательству, информация, размещенная управляющей организацией на официальном сайте в сети Интернет (в том числе и отчеты об исполнении условий договора управления), должна быть доступна в течение 5 лет. Данные по строке 5 «Переходящие остатки денежных средств на начало периода» в отчёте за 2018 год равны конечному остатку денежных средств на конец 2017 года.

Также интерес представляют сведения о стоимости реально выполненных работ по содержанию общего имущества и текущему ремонту. В случае необходимости, собственники могут запросить в управляющей организации акты выполненных работ. Однако следует помнить, что не все работы являются актируемыми. Так, к примеру, работа аварийно-диспетчерской службы осуществляется круглосуточно, независимо от факта возникновения самой аварийной ситуации. Информация заполняется по каждому виду работ и услуг, согласно тому перечню, который утвержден собственниками на общем собрании при установлении размера платы за содержание и текущий ремонт жилья.

Главное назначение отчета управляющей компании перед жителями - это подтверждение исполнения договора на управление домом. Сравнив договор с отчётом. собственники квартир могут сделать выводы о полном, или неполном исполнении условий договора, а также запросить в УК информацию о причинах отклонений фактического объема работ от запланированного. Отчет является базой для принятия решений по дальнейшему управлению многоквартирным домом. На основе отчёта можно определить объём накопленных денежных средств, проанализировать набор работ и услуг, составить план управления домом на будущее. В руках грамотных собственников годовой отчёт УК является эффективным инструментом управления коллективным имуществом.


Информационно-справочный портал «Жалоба.Онлайн» осуществляет информационную поддержку граждан Российской Федерации, но не имеет отношения к государственным структурам. Для обращения в Роспотребнадзор или Прокуратуру, пользуйтесь официальными источниками (все ссылки на официальные сайты проставлены на страницах со справочной информацией)! Также проект «Жалоба.Онлайн» не занимается коммерческой деятельностью, не предоставляет платных услуг и не несет ответственности за достоверность пользовательских вопросов и комментариев.