Жалоба на магазин

Как и по каким вопросам можно жаловаться в Роспотребнадзор.
В Роспотребнадзор можно жаловаться по следующим вопросам:

1. Нарушения прав потребителей: некачественные товары или услуги, неправомерные действия продавцов или поставщиков.

2. Несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм и правил: недостаточные условия гигиены в общественных местах, нарушение правил хранения и приготовления пищи, неправильная маркировка продуктов питания и т.д.

3. Нарушения в сфере здравоохранения: некачественное оказание медицинских услуг, неправомерные действия медицинских работников, отказ в предоставлении медицинской помощи и т.д.

4. Незаконная реклама и обман потребителей: ложная информация о товаре или услуге, неправомерные методы продажи или принуждение к покупке.

Это лишь некоторые примеры вопросов, по которым можно обратиться в Роспотребнадзор. Если у вас возникли проблемы или вопросы в области защиты прав потребителей или санитарно-эпидемиологического контроля, рекомендуется обратиться к специалистам Роспотребнадзора для получения конкретной информации и руководства к дальнейшим действиям.
Куда жаловаться на интернет-магазин.
Есть несколько возможных причин, по которым можно подать жалобу на интернет-магазин:

1. Некачественный товар или услуга. Если товар, приобретенный в интернет-магазине, не соответствует описанию или имеет скрытые дефекты. Также, если услуга, оказанная интернет-магазином (сервисом), не соответствует заявленным требованиям.

2. Отсутствие или некорректная информация. Если интернет-магазин не предоставляет достаточно информации о товаре/услуге, не указывает полные и точные характеристики, не уточняет цену или не отображает правила возврата товара.

3. Проблемы с доставкой. Если интернет-магазин не соблюдает сроки доставки, повреждает товар во время транспортировки или не предоставляет возможность отслеживания статуса доставки.

4. Проблемы с оплатой. Если интернет-магазин не предоставляет безопасные способы оплаты или не обеспечивает защиту персональных данных клиента.

В случае возникновения одной или нескольких из этих проблем, клиент имеет право подать жалобу на интернет-магазин и требовать возмещения ущерба или возврата денег.
Как составить претензию в адрес магазина.
Чтобы направить претензию в магазин, следуйте этим шагам:

Составьте претензию. Опишите подробно проблему, с которой вы столкнулись в магазине. Укажите дату и время события, имена сотрудников, если они известны, и все другие детали, которые могут быть полезны при рассмотрении вашего дела.

Узнайте контактные данные магазина. Они могут быть указаны на кассовом чеке, в сервисе "Яндекс.Бизнес" или на сайте магазина. Ищите номер телефона, электронный адрес или почтовый адрес, по которым можно направить претензию, связаться с отделом обслуживания клиентов или с руководством магазина.

Дайте магазину время на рассмотрение вашей претензии. Согласно претензионному порядку, магазин должен ответить на вашу претензию в течение месяца. Если вы не получили ответ в указанный срок, свяжитесь с магазином повторно для уточнения статуса вашего дела.

В случае непринятия претензии магазином или недовольства их решением, вы можете обратиться за помощью в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.
Роспотребнадзор. В каждом субъекте Российской Федерации есть территориальное отделение Роспотребнадзора, которое отвечает за контроль и надзор за соблюдением прав потребителей, а также регулируют санитарно-эпидемиологическую обстановку и качество товаров и услуг.
Отделения располагаются во всех городах и населенных пунктах, они включают в себя подразделения по санитарно-эпидемиологическому надзору, защите прав потребителей и другим направлениям деятельности Роспотребнадзора.

Оставить отзыв

Для нас важно ваше мнение!
Поделитесь своим личным опытом или прокомментируйте материал.

Внимание: жалобы и обращения в комментариях не рассматриваются юристом и администрацией сайта! Если ваши права были нарушены и вам необходима квалифицированная помощь, воспользуйтесь формой для консультаций или позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 100-00-39.

Комментарии носят субъективный характер и не являются справочной информацией!

Наталья: Здравствуте,хочу оставить жалобу от жителей улицы Цветочной пгт.Большая Мурта,где располагается павильон УДАЧА .Павильон арендует ИП Редькина с 2017года ,она незаконно торгует спиртными напитками из-под прилавка -водкой и пивом,качество которых под большим сомнением!Ни раз были отравления у нашего мужского населения,плюс постоянно собирается непонятный контингент людей возле УДАЧИ ,поэтому боимся отпускать детишек одних на улицу!Пожалуйста, примите меры ,либо мы пойдем дальше
10.04.2018-04:11

Галина Германовна Корнева: Здравствуйте! 02.06.2018г. в магазине "Две пятерочки", находящийся по адресу: г. Бийск, ул. Разина,д. 70 я приобрела сельдь соленую ненадлежащего качества. В результате употребления которой получила отравление(кроме селедки больше ничего не принимала в пищу).
На основании вышеизложенного, прошу провести проверку качества данного товара.
04.06.2018-14:59

Ирина: Здравствуйте.
В посёлке Сява гог. Шахунья,Нижегородской области на улице Кирпичной в каменном магазине(он там один,по этой улице) ИП.Маряхина.Г.И.
Заведующая магазином Лебедева Елена.Валентиновна продаёт водку не пробивая,выносит покупателям,а так же пузырьки,которые покупают все местные алкаши.Просим принять немедленно меры.
Это продолжается очень давно.
Люди умирают.
Примите меры пожалуйста.

16.06.2018-13:28

Ирина: Добрый вечер! Сегодня, 29.06.18г. Я в столовой "Свежая выпечка" по адресу г. Ростов-на-Дону, пл. Привокзальная д.3а приобретая воду н/г БонАква на ценнике была указана цена 70руб. Кассир на кассе попросила с меня 100руб. Чек за покупку не выдаётся, только подтверждения безеаличной оплаты. Внятных объяснений "почему" я не получила, также продавец отказалась мне продать по цене, который указан на ценнике, в этой столовой я написала в книгу жалоб (которую никто не читает). Прошу принять меры в отношении данного заведения, т.к. я считаю, что там обманывают покупателя. Фото могу предоставить.
30.06.2018-01:31

Наталья: Здравствуйте! 21.11.2018г. Я приобрела товар на сумму 731.20 в магазине "ДОБРОЦЕН"по адресу: Коммунальный пер., 1А, Майкоп. Меня удивило, что мне отказали в продажи, пачки молотого перца. Мотивируя тем, что я должна приобрести 10 пачек перца. На мой вопрос: "Это опто- розничный магазин?" Что предполагает приобретать товар, как оптом, так и в розницу. Был ответ: обращайтесь к директору, но его сегодня нет- приходите завтра. Если учесть, что магазин находится довольно далеко от общественного транспорта, а я пенсионер и не очень хорошо себя чувствую, такое предложение- это издевательство. Прошу разобраться, с непонятным отношением к покупателям. Жду ответа в течении 30 дней, согласно ФЗ №59. Потом буду жаловаться Роспотребнадзор России, а также в судебные инстанции. 23.11.2018
23.11.2018-12:03

Игорь: Во многих магазинах п. Большая Ирба торгующих, в том числе, сигаретами не отпускают табачные изделия при безналичном расчете, ссылаясь на требования администрации(владельца торговой точки). В Водолее даже обьявление повесили на стену.

22.01.2019-14:20