Куда жаловаться на дороги

Качество дорожного покрытия характеризуется ГОСТом 50597-93. Существует три категории дорог, которые отличаются по интенсивности движения, но допустимый объем повреждений имеет каждая из категорий. Этим же ГОСТом определены параметры допустимых ям: 15х60х5 см, где последняя цифра означает глубину ямы.

Попадая в ситуацию, когда выбоины на дорогах значительно мешают транспортному движению, можно самостоятельно оценить соотношение размеров повреждений с предельно допустимыми нормами, и решить, нужно ли обращаться в компетентные органы с претензиями. Рассмотрим подробнее, куда нужно жаловаться и как правильно это делать.

Куда жаловаться на плохие дороги

Терпению приходит конец, когда качество дорог доходит до абсурдного состояния, а количество и размеры ям просто зашкаливают. В этом случае, чтобы добиться правды и справедливости, надо брать ручку, составлять жалобу и нести ее в соответствующие инстанции:

• Администрация города, района, области. Ответственность этих организаций прописана в законе № 131-Ф3 от 06.10.2013 года;
• Роспотребнадзор. Телефоны для справок: 8-800-100-0004, 8(499)973-26-90. Электронное обращение можно оставить на странице petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. Обратиться лично или с письменной претензией можно по адресу: г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. В регионах существуют филиалы Роспотребнадзора, в которые могут обратиться жители других городов (телефоны и адреса можно найти на официальном сайте структуры);
• УК, ТСЖ, ЖЭС. В эти организации обращаются с жалобой на плохие дороги во дворе и прилегающих дворовых территориях;
• ГИБДД. Официальный сайт – gibdd.ru, адреса подразделений можно найти здесь. Если решение проблемы не связано с деятельностью ГИБДД, то государственный орган перенаправляет жалобу в соответствующую инстанцию, а на почту отправителя приходит уведомление об этом. Адрес организации в Москве: ул. Мясницкая, дом 3, телефон для справок - +7(495)214-09-06;
• Прокуратура. Как правило, жалоба в эту инстанцию отправляется с целью наказания ответственных лиц после того, как все предыдущие организации не решили волнующего вопроса. Интернет – приемная организации находится на сайте ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/;
• Суд. Правосудие становится единственной надеждой на возмещение ущерба, который был нанесен автомобилю из-за разбитых дорог. При возникновении ДТП необходимо сразу же вызвать сотрудников ГИБДД, найти свидетелей и привлечь их к дате показаний, сделать фото или видео ситуации, проконтролировать, чтобы в протоколе ГИБДД были указаны четкие размеры ямы, а также данные об отсутствии заграждений. Копии всех документов прикладываются к иску с оценкой причиненного вреда профессионалами.

На сегодняшний день самым результативным является обращение в ГИБДД. Причем сделать это можно на официальном портале государственного органа. Оставить жалобу на сайте можно в удобное для заявителя время и на любой участок дороги, относящийся к компетенции разных органов. ГИБДД контролирует выполнение и ответит на жалобу.

Заявка, заполненная онлайн, практически не отличается от бумажного варианта. Сначала выбирается нужный регион, затем заполняются все необходимые реквизиты, и описывается суть проблемы. Для убедительности и скорейшего решения проблемы к жалобе прикрепляются фотографии, копии актов, экспертиз.

Не чистят дороги от снега

Обильные снегопады способны просто парализовать транспортное и пешеходное обращение улиц и дорог. Куда жаловаться, если не чистят дороги, и органы управления самостоятельно не могут (не хотят) справиться с проблемой.

Способом решения вопроса может стать написание претензии в следующие инстанции:

• При нечищеных дворовых участках – в управляющие компании или товарищества собственников жилья.
• На нечищеные дороги городского значения – в администрацию города или определенные хозяйства.

Независимо от территориальной привязанности можно подать жалобу в ГИБДД. Данный орган самостоятельно не решает проблему, но направляет ее в нужную инстанцию и контролирует восстановление порядка.

На рассмотрение претензии любому органу дается 30 дней. Эта норма прописана в ФЗ № 59-Ф3 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Требования к составлению жалобы

Претензию нужно подавать вместе с доказательной базой, иначе вместо решения проблемы может быть просто отписка от гос. структур. В качестве доказательства можно использовать фотографии ямы на дорогах с описанием характеристик повреждений дорожного полотна, а также фото опознавательных знаков местности. Выбоина на фотографии должна быть отображена с указанием точных размеров.

Жалобы не рассматриваются в следующих случаях:

• Если они поданы в анонимном порядке;
• Не входят в компетенцию данного органа;
• Имеют коммерческую подоплеку;
• Содержат ненормативную лексику.

Если найти трех единомышленников, которым также не безразлична ситуация с дорогами, можно составить коллективную жалобу. Отстоять свою правду таким образом будет намного легче. Важно указывать адрес и электронную почту заявителя.

Образец жалобы на плохие дороги

Не стоит стесняться писать претензии на плохие дороги. Жалоба, направленная в компетентные органы, является своеобразным катализатором, который позволяет восстановить торжество истины и заставляет должностных лиц подходить к своим обязанностям более ответственно.

С этой статьей читают:

• Как и по каким вопросам можно жаловаться в Роспотребнадзор
• Брошенное авто: что делать?
• По каким вопросам можно пожаловаться в прокуратуру
• Куда жаловаться на чиновника